Czas przesyłania informacji wpływa na wyniki firmy i jej relacje z otoczeniem. Niedoceniane są rezerwy w pracy biurowej. Aby je wykorzystać, należy zastosować nowoczesne metody organizacji i zarządzania. Dobrym źródłem wiedzy może być konferencja lean. Specjaliści posiadający wiedzę praktyczną ułatwia stworzenie planu zmian i listy słabych stron pracy biura w przedsiębiorstwie. Przedawnienie struktury organizacyjnej biura przez pryzmat potrzeb i możliwości dalszego rozwoju to jeden z paneli, jakie oferuje konferencja lean. Głównym założeniem jest zwiększenie jakości poziomu obsługi klienta przy minimalizacji użytych zasobów. Wszystkie działania mają być racjonalne i w miarę możliwości efektywnie korzystając czasu i energii pracowników i sprzętu biurowego.